Сектор забезпечення
доступу до публічної інформації
та розгляду звернень громадян
Білгород-Дністровська ОДПІ Одеської області ДПС нагадує, що з метою надання комфортних умов платникам податків, належного їх обслуговування, підвищення рівня добровільної сплати податків, формування позитивної громадської думки щодо діяльності органів ДПС та удосконалення системи адміністрування податків і зборів у ОДПІ створено та функціонує Центр обслуговування платників податків.
Приміщення Центру розташоване на першому поверсі. Для зручності клієнтів в ньому встановлено столи для заповнення звітності, обладнано місця для очікування, забезпечено доступ до мережі Інтернет Wi-Fi. Обслуговують платників податків висококваліфіковані спеціалісти, основними принципами роботи яких є ввічливість та доброзичливість, надання повної та достовірної інформації в максимально короткий строк. Для людей з обмеженими фізичними можливостями вхід до Центру обладнано пандусом.
В сервісному центрі ОДПІ зосереджено всі необхідні послуги – реєстрація, надання адміністративних послуг, прийом звітності, видача довідок, надання консультацій, проведення звірок, робота громадської приймальні.
З метою ознайомлення платників податків оформлено стенди з інформацією про адресу, режим роботи установи, графіки особистого прийому громадян посадовими особами, перелік адміністративних послуг, номерами телефонів Інформаційно-довідкового департаменту ДПС України та сервісу «Пульс податкової» . Також на стендах розміщено важливу податкову інформацію, витяги з норм податкового законодавства, повідомлення, об’яви тощо. Зразки форм звітності, заяв, розрахункові рахунки, типи об'єктів розміщено в папках-накопичувачах на столах у залі очікування. Всі ці заходи дають змогу оптимізувати роботу
З 23 січня 2013 року у Центрі обслуговування платників податків ОДПІ розпочав свою роботу Акредитований центр сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту державної податкової служби, який надає послуги електронного цифрового підпису (далі - ЕЦП) органам державної влади, органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам та організаціям всіх форм власності, іншим суб’єктами господарської діяльності та фізичним особам, з можливістю безоплатної видачі посилених сертифікатів відкритих ключів.
Під послугами ЕЦП слід розуміти реєстрацію заявників, надання у користування надійних засобів ЕЦП, допомогу при генерації відкритих та особистих ключів, обслуговування посилених сертифікатів ключів заявників (сертифікацію відкритих ключів заявників, розповсюдження та зберігання посилених сертифікатів ключів, управління статусом посилених сертифікатів ключів та розповсюдження інформації про статус сертифікатів ключів), надання послуги фіксування часу, консультативні послуги за зверненнями платників податків. Сферою використання посилених сертифікатів АЦСК ІДД ДПС є організація електронного документообігу з використанням ЕЦП.
Центр обслуговування платників податків Білгород-Дністровської ОДПІ Одеської області ДПС працює за графіком: з понеділка по п'ятницю з 9.00 год. до 20.00 год., в суботу з 9.00 год. до 16.00 год., обідня перерва – з 13.00 год. по 13.45 год., неділя – вихідний.
Працівниками Центру операційних вікон №1-2 обслуговуються фізичні особи-підприємці та юридичні особи, які можуть отримати дозвільні документи, необхідні довідки та відповідну консультацію. Операційні вікна №3-5 приймають податкову звітність від платників податків як на паперових носіях так і в електронному вигляді. В операційному вікні №6 виконують свої функції відділені адміністратори реєстрації користувачів відділу реєстрації користувачів при ДПС в Одеській області Акредитованого центру сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту ДПС. Прийом вхідної кореспонденції Білгород-Дністровською ОДПІ Одеської області ДПС здійснюється в операційних вікнах №7-8. Працівниками Центру операційних вікон №9-10 проводиться облік платників податків юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців відповідно. Адміністративні послуги з питань реєстрації та обліку реєстраторів розрахункових операцій надаються платникам податків в операційному вікні №11. Реєстраційний номер облікової картки платника податків та довідку про отримані доходи фізичною особою видаються спеціалістами в операційному вікні №12 Центру.
З питань роботи Центру ОПП, порядку отримання адміністративних та інформаційних послуг ви можете звернутись до консультанта-модератора при вході до Центру за адресою: м. Білгород-Дністровський, вул. Московська 18-а та за телефонами 2-59-30, 2-56-51.