20 червня 2017 року керуючий справами виконавчого комітету Білгород-Дністровської міської ради Микола Коломацький провів брифінг для представників ЗМІ. На зустрічі з журналістами він повідомив про підсумки діяльності Контактного центру за 5 місяців поточного року.

Зокрема, з 1 січня по 1 червня надійшло 390 звернень від мешканців міста. Шляхом телефонного зв'язку - 386, Інтернету - 4. З загальної кількості звернень 108 скарг, 2 - пропозиції та 280 заяв. За соціальним станом авторів звернень більшість склали пенсіонери. За результатами розгляду вирішено позитивно 80 звернень, переслано за належністю - 19, в роботі - 40, надані письмові відповіді з роз'ясненням - 202. Анонімних звернень надійшло 49. Викладені факти перевіряються відповідними виконавчими органами міської ради. За результатами перевірки надаються службові записки.

Зі звернень, що надійшли за 5 місяців, 265 стосувалися комунального господарства: водопостачання - 50, каналізування - 52, опалення - 16, електропостачання - 13, санітарного стану, благоустрою, будівництва та ремонту доріг, вулиць - 32, знесення/обрізки дерев - 23, закриття/ремонт люків - 5, ремонт доріг, тротуарів, зливостоків - 12, експлуатації та ремонту житла (у т.ч. ліфтів, сантехнічного обладнання) тощо. Питань транспорту та зв'язку стосувалися 57 звернень, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку - 12, економічної та цінової політики - 13, охорони здоров'я - 9, соціального захисту - 7 тощо.

Микола Коломацький нагадав присутнім, що Контактний центр працює цілодобово, з метою забезпечення оперативного реагування на звернення громадян та ефективного вирішення питань життєзабезпечення міста, а також задля реагування на факти порушення законності, тяганини, бюрократизму та проявів корупції у виконавчих органах міської ради і комунальних підприємствах міста.

Звернення приймаються за телефонами 3-33-33, 15-77, 067-333-06-23 та через Інтернет за електронною адресою kontakt_center@ukr.net.