Контактний центр Білгород-Дністровської міської ради став ще доступнішим


12.03.2024 13:42 203

Відповідно до розпорядження міського голови Віталія Граждана від 8 березня 2024 року, розпочав роботу веб-сервіс «Електронний Контакт-Центр» у Білгород-Дністровській міській раді, який знаходиться за посиланням https://belg-dnestr.bissoft.org/# .

Веб-сервіс «Електронний Контакт-Центр» – це комплексна система управління зверненнями громадян.

Дозволяє автоматизувати і прискорити процес обробки, передачі звернень, контролю у встановлені терміни факту їх повного виконання.

Працює 24/7.

При реєстрації звернень створюється електронна картка, в якій зазначаються ПІБ заявника, адреса, телефон, суть питання, визначається виконавець за компетенцією.

Строк розглядів звернень встановлюється автоматично згідно з класифікатором.

Оператори Контактного центру міської ради перевіряють якість виконання звернення шляхом опитування громадян у телефонному режимі.


Підписуйтесь на наш Telegram канал, та отримуйте офіційні новини миттєво https://t.me/AkkermanOfficial

При публікації матеріалу прохання вказувати джерело за допомогою гіперпосилання на сайт Білгород-Дністровської міської ради https://bilgorod-d.gov.ua



Білгород-Дністровська міська рада, 2024 рік