Шановні споживачі! До сектору у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку Білгород-Дністровської міської ради неодноразово зверталися покупці з питанням підозри на підроблені ліки, які були придбані в аптеках міста.

Для того, щоб не купити підроблені ліки, в першу чергу, звертайтеся до аптек, в яких працюють кваліфіковані фахівці з фармацевтичною освітою. В таких аптеках належним чином оформлені куточки споживача, обов’язково є касові апарати і видають чеки, наявне все необхідне обладнання для забезпечення якості лікарських засобів, всі прибуткові документи та сертифікати якості. Безпосередньо при купівлі лікарських засобів слід звернути увагу на упаковку та на маркування: обов’язково має бути назва виробника, серія та термін придатності лікарських засобів. В упаковці має бути інструкція щодо застосування засобу.

Покупцеві на вимогу в аптеці мають надати сертифікат якості на той чи інший препарат, як доказ того, що він справжній, а не фальсифікований.

До речі, в Україні заборонений такий вид діяльності, як Інтернет-торгівля ліками, доставка та їх реалізація поза межами аптек. Не Рекомендуємо Вам користуватися таким видом послуг. Слід звертатися виключно до ліцензованих аптечних закладів.

Куди звертатися із скаргами?

Звертаємо Вашу увагу, що при купівлі лікарських засобів необхідно вимагати фіскальний чек, де буде зазначено всі реквізити аптеки, назви лікарських засобів та їх ціна. А отже, у випадку підозри, що придбаний лікарський засіб підроблений, маючи чек і упаковку, громадянин може звертатися зі скаргою на якість товару до Держлікслужби або Держпродспоживслужби, а також до сектору у справах захисту прав споживачів Білгород-Дністровської міської ради (каб. 111, вул. Михайлівська,56, тел. 3-10-17) зі скаргою на порушення правил торгівлі та законодавства про захист прав споживачів чи безпосередньо до аптеки.

Додатково інформуємо, що згідно ПКМУ №172 (затвердженого 19 березня 1994 р. із змінами), лікарські препарати та засоби належної якості не підлягають обміну (поверненню).