15 березня в Україні відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів

15-03-2019 10:13 64
категорія: Новини міста


Допомагає мешканцям Білгорода-Дністровського відстоювати свої права у межах наданих повноважень сектор у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку Білгород-Дністровської міської ради, до складу якого входять завідуюча Ганна Бойкова та головний спеціаліст Світлана Балаченко. Одним із головних завдань сектору, згідно ст. 28 Закону України “Про захист прав споживачів”, є забезпечення своєчасного та повного розгляду звернень громадян, надання їм кваліфікованої допомоги у вирішенні проблемних питань.

“В Україні за часів незалежності наполегливо втілюється в життя державна політика у сфері захисту прав споживачів, що має забезпечити постійне підвищення показників якості життя громадян, - підкреслила завідуюча сектором Ганна Бойкова. - Стабільне функціонування впорядкованого ринку, спрямованого на задоволення широкого спектру потреб кожної людини - це спільний обов’язок влади, громади і бізнесу. Тільки плідна та тісна співпраця, пильність у першу чергу споживачів стануть надійною запорукою належного рівня якості та безпеки життя громадян”.

Як повідомили в секторі у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку Білгород-Дністровської міської ради, протягом 2018 року до них звернулися 227 заявників, із них 59 - письмово, в тому числі 5 звернень - колективних.

Чверть звернень від споживачів Білгорода-Дністровського пов’язана з неякісними непродовольчими товарами. Також вони прагнули відновити свої права у сфері послуг: житлово-комунальних, банківських, телекомунікаційних, виготовлення меблів, металопластикових конструкцій, ремонт взуття, складної побутової техніки, мобільних телефонів тощо.

Усі звернення та скарги розглянуті в строки, згідно чинного законодавства. Усім заявникам надані роз’яснення діючого законодавства та юридичні консультації. Сектором надана допомога в поверненні коштів за неякісні товари та послуги на загальну суму 40 тис. грн.

З початку 2018 року на особистому прийомі побував 41 мешканець міста, надійшло 10 письмових звернень. Надана допомога в поверненні коштів за неякісні товари та послуги на загальну суму 4 тис. 800 грн.

Наразі особистий прийом та надання консультацій споживачам Білгорода-Дністровського проводиться у приміщенні Центру надання адміністративних послуг по вул. Єврейській,21 щотижня (понеділок, вівторок, середа, четвер з 09:00 до 12:00).




Запити та запрошення
надсилати за адресою: ob.otdel@ukr.net
(Загальний відділ Білгород-Дністровської міської ради)

Відділ інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
тел. 04849 3-59-40

Білгород-Дністровська міська рада
67700,Україна
м. Білгород-Дністровський
вул. Михайлівська, 56
тел. 04849 2-24-44