Шановні підприємці та споживачі! Нагадуємо, що згідно п.11 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» вимоги споживача розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» під час продажу товару продавець зобов’язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми.

Такий розрахунковий документ має бути виданий споживачеві або створений в електронній формі не пізніше моменту передачі товару.

Розрахунковий документ фактично є підтвердженням вчинення усного правочину між споживачем і продавцем про якість, терміни, ціну та інші умови, за яких реалізується продукція.

Підтвердження такого правочину може оформлятися квитанцією, товарним чи касовим чеком, розрахунковим документом, передбаченим Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», або іншими документами.

Розрахункові документи повинні містити обов’язкові реквізити, зокрема:

- найменування суб’єкта господарювання та його адреса;

- індивідуальний податковий номер платника ПДВ або податковий номер/серія та номер паспорта;

- назву товару, його кількість та вартість;

- позначення форми оплати (готівка, електронний платіжний засіб, у кредит, тощо);

загальну вартість придбаних товарів;

- дату (день, місяць, рік) проведення розрахунків тощо.

З урахуванням воєнного стану в Україні, у разі відсутності технічної можливості друку розрахункового документа, суб’єктом господарювання можуть надсилатися електронні розрахункові документи на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

Крім того, суб’єкт господарювання може відтворити на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться.

З метою уникнення та запобігання конфліктних ситуацій рекомендуємо суб’єктам господарювання своєчасно доводити інформацію щодо форм видачі розрахункових документів шляхом її розміщення на видному і доступному для споживачів місці.

Шановні споживачі!

Звертаємо Вашу увагу! Під час купівлі товарів дуже уважно і ретельно здійснюйте вибір товарів з обов’язковим оформленням та отриманням розрахункових документів (касові та товарні чеки, квитанції та інші).

Головний спеціаліст – інспектор з питань захисту прав споживачів Білгород-Дністровської міської ради Ганна Бойкова