30 октября 2008 года в Белгород-Днестровском городском совете прошла пресс-конференция для городских средств массовой информации с участием начальника отдела по работе с письмами и обращениями граждан Вовченко Алесей Сергеевной. В ходе пресс-конференции Алеся Сергеевна рассказала, что работа с обращениями граждан в Белгород - Днестровском городском совете направлена на обеспечение гражданам их конституционного права на обращение и создание надлежащих условий для реализации этого права, в соответствии с требованиями Закона Украины "Об обращении граждан", Указа Президента Украины от 07 февраля 2008 года № 109/2008 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления", другими нормативно-правовыми актами. Для эффективной организации работы с обращениями граждан в январе 2003 года был создан отдел по работе с письмами и обращениями граждан городского совета, в этом же году было разработано и Положение об отделе. Непосредственно отдел выступает в роли связующего звена между представителями территориальной громады и исполнительными органами городского совета. Работники отдела занимаются предварительным рассмотрением поступивших заявлений, для определения характера обращения, тематики, регистрации. В дальнейшем все обращения рассматриваются руководством исполнительного комитета городского совета, даются необходимые поручения руководителям коммунальных предприятий и исполнительных органов, они же готовят ответ на заявление. Алеся Сергеевна также озвучила статистическую информацию по работе отдела и ответила на вопросы журналистов городских средств массовой информации.