В Україні Закон “Про захист прав споживачів" був прийнятий 12 травня 1991 року. Він регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів.
Державну політику у сфері захисту прав споживачів у Білгороді-Дністровському реалізує сектор у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку міської ради у складі завідуючої Ганни Леонідівни Бойкової та головного спеціаліста Світлани Іванівни Балаченко.
Незважаючи на норми чинного законодавства, на прилавки наших магазинів та ринків потрапляють і неякісна харчова продукція, і неякісні товари широкого вжитку. Часто наш споживач отримує послуги, рівень яких є надто незадовільним. Тому спеціалістами сектору у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку Білгород-Дністровської міської ради постійно надається методична, консультативна допомога споживачам щодо захисту їх прав, розглядаються заяви, скарги, пропозиції громадян – мешканців міста.
Протягом 2019 року до сектору у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку звернулося 230 громадян, з них 30 – складають письмові звернення, які надійшли з відділу звернення громадян Білгород-Дністровської міської ради, 30 - усних, які надійшли через Контактний центр, та 170 – під час особистого прийому спеціалістами сектору у справах захисту прав споживачів.
Громадяни зверталися з питаннями про порушення правил торгівлі продовольчими та непродовольчими товарами, правил торгівлі на міському ринку; за допомогою у поновленні їхніх прав як споживачів послуг (житлово-комунальних, банківських, телекомунікаційних, а також послуг по виготовленню меблів, металопластикових конструкцій, послуг з ремонту взуття, складної побутової техніки, Нової пошти, хімічної чистки, мобільних телефонів та інших) або взагалі на їх ненадання чи надання не в повному обсязі.
Усі звернення та скарги розглянуто в строки, згідно чинного законодавства. Всім заявникам було роз’яснено діюче законодавство про захист прав споживачів та надані юридичні консультації спільно з фахівцями юридичного відділу. Враховуючи велику кількість звернень протягом року, спеціалістами сектору організовано та проведено семінар щодо дотримання та виконання Закону України “Про захист прав споживачів” підприємцями, що займаються підприємницькою діяльністю в Білгороді-Дністровському за участю представників Головного управління Держпродспоживслужби в Одеській області та управління Держпродспоживслужби в Білгород-Дністровському районі. Для підприємців міста та району, які здійснюють сезонну виїзну торгівлю баштанними культурами, організовано та проведено семінар щодо дотримання правил торгівлі плодоовочевою продукцією та баштанними культурами.
При розгляді звернень споживачів протягом 2019 року надана допомога в поверненні коштів за неякісні товари та послуги, а також у виплаті неустойки за затримку виконання законних вимог споживачів на загальну суму 49178 грн.
Сектор у справах захисту прав споживачів управління економічного розвитку Білгород-Дністровської міської ради щиро вітає всіх мешканців міста з Всесвітнім днем захисту прав споживачів! Бажає якісних та безпечних товарів, та якісних в повній мірі послуг!
З історії свята. В 1983 році день 15 березня був закріплений в міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день захисту прав споживачів.
Історія починається з 15 березня 1962 року, коли президент США Джон Кеннеді виступаючи із зверненням до Конгресу та об’єднань споживачів вперше проголосив права споживачів - право на безпеку, право на інформацію, право на вибір, право бути почутим.
В подальшому права споживачів були розширені та визнані в інших країнах. За ініціативою Всесвітньої організації союзів споживачів до переліку прав споживача було додано право на задоволення базових потреб, право на компенсацію, право на споживчу освіту, право на здорове довкілля.
1985 року Генеральна Асамблея ООН затвердила «Керівні принципи захисту інтересів і прав споживачів». Підписала затверджені ООН принципи й Україна.